La buona efficienza del patrimonio informatico è un elemento da cui non si può prescindere per massimizzare la produttività di un’azienda.

Data l'ampia diffuzione dello strumento informatico in ormai tutte le attività produttive è importante poter fare affidamento su un supporto tecnico di qualità, che garantisca al tempo stesso rapidità di intervento ed efficacia nella risoluzione dei problemi.

Proprio per questi motivi il Supporto Tecnico fornito da Exarco si basa sulla combinazione di interventi da remoto (sui singoli Personal Computer o Server) e interventi on-site in modo da ridurre al minimo i tempi di intervento e ripristino, ristabilendo quanto prima i livelli massimi di produttività del sistema.

Il nostro supporto al cliente prevede:

• Rimozione virus
• Backup e Restore dei dati
• Recupero dati
• Ottimizzazione Hardware e Software
• Network Inventory
• Implementazione e Configurazione di VPN (accesso sicuro dall'esterno alle risorse informatiche aziendali)

Manutenzione Preventiva: prevede un intervento a calendario per la manutenzione preventiva di Server e Reti, ottimizzazione dei Software, aggiornamenti dei sistemi operativi e delle soluzioni antivirus/antispam;

Manutenzione Prepagata: prevede l'acquisto da parte del cliente di un pacchetto di ore da erodere a chiamata.

Manutenzione SPOT: prevede la singola chiamata per interventi legati all'insorgere improvviso di problemi (per es. infezioni di virus, recupero dati).